Bereitgestellt von

GRAMODESKY.CZ s.r.o.
Dr. Milady Horákové 185/66, Liberec III-Jeřáb
460 07 Liberec Tschechische Republik
ID-Nr. 17138671
USt-IdNr. CZ17138671
Tel.: +420 488 440 300
Datei-Etikett: C 48846/KSUL Krajský soud v Ústí nad Labem

Inhalt

1. einleitende Bestimmungen
2. Auftragsvergabe
3. Liefer- und Zahlungsbedingungen
4. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden (Verbraucher)
5. Rücktritt vom Vertrag durch den Betreiber
6. Ungekaufte Ware
7. Mangelhafte Aufführungsrechte
8. Sonstige Rechte und Pflichten
9. Datenschutz
10. Treuerabatte
11. Schlussbestimmungen

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen") regeln die Rechte und Pflichten der Parteien beim Verkauf und Kauf von Schallplatten (neu und gebraucht), CDs, DVDs, Audiogeräten und Merchandising (die "Waren") über den Online-Shop des Betreibers.

1.2 Ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb ihrer selbständigen Berufsausübung einen Vertrag mit dem Betreiber abschließt, Vertragspartei, so gelten für das Vertragsverhältnis die für Verbraucher geltenden Bestimmungen dieser Bedingungen. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, die den zum Schutz der Verbraucher aufgestellten Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches entsprechen, gelten nur für den Kunden - Verbraucher, nicht für die Vertragsparteien, die Unternehmer sind. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten insbesondere das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung, das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung, das Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten in seiner geänderten Fassung sowie die Vorschriften der Europäischen Union.

1.3 Interpretation einiger Begriffe:

"Online-Store" bezieht sich auf den auf der Website betriebenen Online-Store des Betreibers.
"Website" bezieht sich auf die Website des Betreibers unter www.gramodesky.cz, www.groovespin.com und andere vom Betreiber betriebene Webadressen.
"Kunde" bezeichnet jede Person, die über die Website Waren bestellt oder Waren zum Kauf anbietet.
Der "Betreiber" ist die GRAMODESKY.CZ s.r.o. mit Sitz in Dr. Milady Horákové 185/66, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec, ID-Nr.: 17138671, eingetragen beim Bezirksgericht in Ústí nad Labem, Aktenzeichen C 48846/KSUL.
"Neuware" bezieht sich auf Waren, die noch nicht benutzt wurden und als neu verkauft werden.
"Gebrauchte Ware" bezieht sich auf Ware, die benutzt wurde, Gebrauchsspuren aufweist und in einem Zustand verkauft wird, der der im Online-Shop angegebenen Bewertung entspricht.
Der Begriff "Kaufvertrag" bezieht sich auf einen Kaufvertrag, der zwischen dem Betreiber und dem Kunden über den Online-Shop abgeschlossen wird und den Verkauf von Waren zum Gegenstand hat.
"Kaufvertrag" bezeichnet einen Kaufvertrag, der zwischen dem Betreiber und dem Kunden auf der Grundlage eines Kaufformulars geschlossen wird und der den Kauf von Waren vom Kunden durch den Betreiber zum Gegenstand hat.

1.4 Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sind Bestandteil eines jeden Vertrages. Einzelne Bestimmungen des Vertrages haben Vorrang vor den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.

1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Online-Shop des Betreibers veröffentlicht und der Kunde hat die Möglichkeit, sie zu archivieren und zu reproduzieren. Die aktuelle Version der Bedingungen steht auf der Website des Betreibers zum Download bereit.

1.6 Der Betreiber kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten des Betreibers und des Kunden, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind (für Verträge, die vor der Änderung der Bedingungen geschlossen wurden, gilt die bisherige Fassung der Bedingungen).

2. VERTRAG

2.1 Die Präsentation der im Online-Shop dargestellten Waren dient nur zu Informationszwecken, und der Betreiber ist nicht verpflichtet, einen Vertrag über die Waren abzuschließen. § 1732 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet in diesem Fall keine Anwendung.

2.2 Der Online-Shop enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) und Abgaben, mit Ausnahme der Liefer- und Verpackungskosten, die separat ausgewiesen werden. Der Betreiber wendet beim Verkauf von gebrauchten Waren eine Sonderregelung gemäß § 90 des Mehrwertsteuergesetzes an. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Im Falle des Zustandekommens eines Kaufvertrages ist der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Online-Shop angezeigte Kaufpreis der Ware maßgeblich. Dies schränkt die Möglichkeit des Betreibers und des Kunden nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.

2.3 Der Online-Shop und diese Bedingungen enthalten auch Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Der konkrete Betrag der Versandkosten wird dem Kunden beim Ausfüllen des Bestellformulars immer angezeigt, bevor es an den Betreiber gesendet wird.

2.4 Vor dem Absenden einer Bestellung (Vorschlag für den Abschluss eines Kaufvertrags) an den Betreiber kann der Kunde die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten überprüfen und ändern, auch im Hinblick auf die Feststellung und Korrektur von Fehlern, die sich aus den in der Bestellung eingegebenen Daten ergeben.

2.5 Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und damit einverstanden ist. Die Bestellung ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages.

2.6 Um einen Rückkaufvertrag abzuschließen, kann der Kunde das Rückkaufformular verwenden, das im Online-Store verfügbar ist. Im Rückkaufsformular muss der Kunde die erforderlichen Angaben zu den zur Rücknahme angebotenen Waren sowie seine Kontaktdaten angeben. Durch die Übermittlung des ausgefüllten Kaufformulars unterbreitet der Kunde ein Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags.

2.7 Mit der Einreichung eines Rücknahmeformulars versichert der Kunde, dass er Eigentümer der angebotenen Waren ist oder über sie verfügen kann, dass die Waren nicht mit Rechten Dritter belastet sind, keinen Sicherungsrechten, Zwangsvollstreckungen oder sonstigen Beschränkungen unterliegen und dass die Angaben über den Zustand der Waren wahrheitsgemäß und vollständig sind. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Erklärungen haftet der Kunde gegenüber dem Betreiber für alle Schäden, die dem Kunden entstehen.

2.8 Nach dem Absenden einer Bestellung oder eines Einlöseformulars bestätigt der Betreiber dem Kunden unverzüglich den Erhalt der Bestellung an die auf der Bestellung oder dem Formular angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar, es sei denn, in der Bestätigung ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

2.9 Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Betreiber und dem Kunden zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Betreiber die Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden in der Form sendet, in der die Bestellung über den Online-Shop abgeschickt wurde. Von diesem Zeitpunkt an haben der Betreiber und der Kunde gegenseitige Rechte und Pflichten aus dem Vertrag und diesen Geschäftsbedingungen.

2.10. Der Rückkaufvertrag ist abgeschlossen, wenn der Betreiber dem Kunden den endgültigen Rückkaufpreis nach physischer Prüfung der vom Kunden gelieferten Waren bestätigt und der Kunde diesen Preis in der in den Anweisungen des Betreibers festgelegten Weise akzeptiert (z. B. durch Bestätigung im Rückkaufformular oder per E-Mail).

2.11 Im Falle eines Rückkaufvertrags ist der Betreiber berechtigt, die Waren zu inspizieren und ihren tatsächlichen Zustand bei Lieferung der Waren durch den Kunden zu beurteilen. Wenn der Zustand der Ware nicht mit den Angaben des Kunden auf dem Kaufformular übereinstimmt oder der Betreiber andere wesentliche Tatsachen feststellt, kann der Betreiber den dem Kunden vorgeschlagenen Kaufpreis anpassen. Die Betreiberin teilt dem Kunden den neuen vorgeschlagenen Kaufpreis mit; in diesem Fall kommt der Kaufvertrag erst mit der Annahme des geänderten Preises durch den Kunden zustande.

2.12 Mit Abschluss des Kaufvertrags geht das Eigentum an den zu erwerbenden Waren mit Zahlung des Kaufpreises an den Kunden vom Kunden auf den Betreiber über, sofern im Kaufvertrag oder in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist.

2.13. Der Vertrag kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden, es sei denn, zwischen dem Betreiber und dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2.14 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber nicht verpflichtet ist, den Vertrag abzuschließen, insbesondere nicht mit Personen, die in der Vergangenheit ihre Verpflichtungen gegenüber dem Betreiber wesentlich verletzt haben.

3. LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Zahlungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten

Der Kunde kann die Waren hauptsächlich mit den folgenden Methoden bezahlen (je nach aktuellem Angebot im Online Shop):

a) Zahlung bei Lieferung der Ware (Nachnahme),
b) per Banküberweisung auf das Konto des Betreibers,
c) Bargeldlose Zahlung per Kreditkarte über ein Zahlungs-Gateway,
d) Bargeld oder Kreditkarte bei persönlicher Abholung in den Geschäftsräumen des Betreibers, sofern diese Möglichkeit angeboten wird.

Die Kontonummer für Inlandszahlungen lautet 17138671/2010.
Die Kontonummer für Auslandszahlungen in € lautet 2302212710/2010.

Im Online-Shop werden beim Abschluss einer Bestellung immer die spezifischen Zahlungsmöglichkeiten angegeben. Bei bargeldloser Zahlung muss der Kunde das variable Symbol für die Zahlung angeben, nämlich die Bestellnummer.

3.2 Preis und Versandkosten

Alle Preise für Waren sind Endpreise und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlichen Abgaben, mit Ausnahme der Liefer- und Verpackungskosten, die gesondert ausgewiesen werden. Der Betreiber wendet für den Verkauf von Gebrauchtwaren eine Sonderregelung gemäß Abschnitt 90 des Mehrwertsteuergesetzes an, bei der die Mehrwertsteuer nicht abzugsfähig ist.

Die Versandkosten sind variabel und werden individuell auf der Grundlage der aktuellen Geschäftsbedingungen der Spediteure, der Entfernung des Lieferorts und eventueller Zusatzleistungen (Nachnahme, Versicherung, Expressversand) festgelegt. Der genaue Betrag der Versandkosten wird dem Kunden beim Ausfüllen des Bestellformulars vor dessen Absendung immer angezeigt.

3.3 Handelsware und Zustand

Angebotene Waren, die nicht als neu gekennzeichnet sind, sind Gebrauchtwaren und weisen fast immer Gebrauchsspuren auf. Der Zustand entspricht immer dem Goldmine Standard (oder einem ähnlichen Standard), der für jeden gebrauchten Artikel angegeben ist. Bilder von Waren dienen nur zur Veranschaulichung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.4 Lieferung von Waren und Übergang der Gefahr von Schäden

Die Ware kann persönlich in den Räumlichkeiten des Betreibers in Liberec, ul. Dr. Milady Horákové 185/66, abgeholt werden, wenn diese Möglichkeit im Internetshop angeboten wird. Im Falle der persönlichen Übernahme ist der Kunde verpflichtet, die Ware bei der Übernahme ordnungsgemäß zu prüfen.

Die Artikel können auch über Vertragsspediteure (z. B. Parcel Service, GLS oder andere im Online-Shop aufgeführte Spediteure) versandt werden. Die aktuellen Versandoptionen und deren Preise sind im Abschnitt Versandinformationen des Online-Shops aufgeführt.

Der Kunde ist berechtigt, die Sendung bei Lieferung zu überprüfen. Werden beim Empfang Schäden an den Waren festgestellt, hat der Kunde das Recht, die Annahme der Waren zu verweigern. Auf Verlangen des Kunden erstellt der Frachtführer ein Schadensprotokoll über die Beschädigung der Waren.

Das Risiko der Beschädigung der Waren geht auf den Kunden über, sobald er die Waren vom Spediteur erhält oder sie persönlich beim Betreiber abholt.

3.5 Liefer- und Versandzeiten

Der Betreiber versendet die Waren in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Bestellung bzw. nach Gutschrift der Zahlung bei Vorkasse, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist. Die ungefähre Lieferzeit wird dem Kunden bei der Auswahl des Transportunternehmens im Bestellformular mitgeteilt.

Falls die Waren nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert werden können, informiert der Betreiber den Kunden über diese Tatsache und gibt einen neuen voraussichtlichen Liefertermin an. In einem solchen Fall ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

3.6 Eigentumsverhältnisse

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden Eigentum des Betreibers. Die Ware wird dem Kunden bei persönlicher Abholung oder bei Abholung durch den Spediteur übergeben.

3.7 Kostenloser Versand

Falls der Betreiber einen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert anbietet, wird dies immer direkt im Online-Shop angegeben. Der kostenlose Versand gilt nur für die vom Betreiber benannten Versandunternehmen, d.h. die jeweils günstigste verfügbare Versandart.

Der Anspruch auf kostenlosen Versand verfällt im Falle eines Widerrufs des Kaufvertrags innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (oder sogar vor Erhalt). Wird die Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt, kann die kostenlose Lieferung nur dann in Anspruch genommen werden, wenn die Summe der Preise der entnommenen Waren den angegebenen Wert erreicht.

4. ENTNAHME DURCH DEN KUNDEN (VERBRAUCHER)

4.1 Gemäß den Bestimmungen des § 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der neuen Ware zu widerrufen, wenn es sich um einen Vertrag über den Verkauf neuer Waren handelt. Besteht der Gegenstand einer Bestellung aus mehreren neuen Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist ab dem Datum des Erhalts der letzten neuen Ware. Sind mehrere Artikel oder Teile der neuen Waren Gegenstand eines Kaufvertrags, so läuft die Widerrufsfrist ab dem Datum des Erhalts des letzten Artikels oder Teils. Im Falle eines Kaufvertrags, bei dem die neuen Waren in regelmäßigen Teillieferungen über einen bestimmten Zeitraum hinweg geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist ab dem Datum des Erhalts der ersten Lieferung.

4.2 Zur Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag kann der Kunde das elektronische Formular im Retino-System oder ein anderes im Online-Shop verfügbares Formular verwenden oder eine einseitige Erklärung an den Betreiber senden.

Um vom Vertrag zurückzutreten, füllen Sie bitte das Formular unter https://www.groovespin.de/retino

Sie können den Widerruf auch durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber ausüben:

E-Mail: info@groovespin.de
Tel.: +420 488 440 300
Adresse: GRAMODESKY.CZ s.r.o., Dr. Milady Horákové 185/66, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec, Tschechische Republik

4.3 Die Widerrufsfrist nach Ziffer 4.1 ist gewahrt, wenn der Kunde dem Betreiber spätestens am letzten Tag der Frist eine Widerrufserklärung übermittelt. Der Kunde hat die Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags waren, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er den Betreiber über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an den Betreiber zu senden oder ihm zu übergeben.

4.4 Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen verantwortlich. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Betreiber dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Widerruf, alle vom Kunden im Rahmen des Kaufvertrags erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise zurück, wie er sie erhalten hat, es sei denn, zwischen dem Kunden und dem Betreiber wurde etwas anderes vereinbart. Der Betreiber ist jedoch nicht verpflichtet, die empfangenen Leistungen zurückzugewähren, bevor er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

4.5 Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, kann er den Betreiber auch auffordern, die zurückgegebenen Waren per Spediteur abzuholen, indem er das Widerrufsformular ausfüllt. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Waren nur bis zur Höhe des Betrages, der der billigsten vom Betreiber für die Lieferung der Waren angebotenen üblichen Transportart entspricht.

4.6 Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Kenntnisnahme der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Waren, einschließlich ihrer Funktionsweise, erforderliche Maß hinausgeht. Die Waren sollten vollständig, unbeschädigt und idealerweise in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Es wird empfohlen, einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer beizufügen.

4.7 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Kaufvertrag gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches unter anderem in den folgenden Fällen nicht widerrufen werden kann:

● Ware, die vom Kunden oder für den Kunden angepasst wurde (Sonderanfertigung, personalisiert usw.),
● Waren in versiegelten Verpackungen, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden sollten, nachdem sie vom Kunden aufgebrochen wurden,
● Audio- oder Videoaufnahmen und Softwaremedien (CDs, DVDs, Schallplatten, Kassetten usw.), wenn der Verbraucher ihre Schutzverpackung zerstört.

5. RÜCKTRITT DES BETREIBERS VOM VERTRAG

5.1 Der Betreiber ist berechtigt, vom Vertrag (sowohl vom Kaufvertrag als auch vom Verkaufsvertrag) insbesondere dann zurückzutreten, wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird, die Ware über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Fehler im Preis der Ware oder ein offensichtlicher Fehler in der Beschreibung der Ware im Online-Shop vorliegt.

5.2 Wird der Vertrag gemäß diesem Artikel 5 gekündigt, so erstatten die Parteien einander unverzüglich alle im Rahmen des Vertrages bereits erbrachten gegenseitigen Leistungen.

5.3 Tritt der Betreiber vom Kaufvertrag zurück, weil der Kunde seine Zusicherungen oder Verpflichtungen hinsichtlich der Qualität oder des Zustands der Waren gemäß Absatz 2.7 dieser Bedingungen verletzt hat, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung dieser Waren. Waren, für die der Betreiber vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, werden dem Kunden an die vom Kunden auf dem Formular angegebene Adresse zurückgesandt, nachdem er die Kosten für die Rücksendung an den Kunden bezahlt hat, es sei denn, zwischen dem Betreiber und dem Kunden wurde etwas anderes vereinbart.

6. NICHT EINGELÖSTE WARE

6.1 Die Bestimmungen dieser Klausel 6 gelten nur für Waren, die der Kunde dem Betreiber in Übereinstimmung mit dem Rücknahmeformular gemäß Klausel 2.6 der Bedingungen geliefert hat, es sei denn, diese Waren sind aus irgendeinem Grund Gegenstand eines Kaufs gemäß einer Rücknahmevereinbarung geworden ("uneingelöste Waren").

6.2 Die Kosten für die Rücksendung nicht eingelöster Waren an den Kunden gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist berechtigt, die nicht eingelöste Ware nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber persönlich im Lager des Betreibers abzuholen. Der Betreiber weist darauf hin, dass die Adresse des jeweiligen Lagers, in dem sich die nicht eingelösten Waren befinden, vom Sitz und der Kontaktadresse des Betreibers abweichen kann.

6.3 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss eines Kaufvertrags, der sich nur auf einen Teil der vom Kunden gelieferten Waren bezieht, den Betreiber aufzufordern, die nicht eingelösten Waren an die im Formular angegebene Adresse (oder eine andere vereinbarte Adresse) zu senden. In diesem Fall ist der Kunde für die Rücksendung der nicht eingelösten Waren an den Kunden verantwortlich. Der Preis für die Rücksendung der nicht eingelösten Waren an den Kunden wird vom Betreiber festgelegt und entspricht den tatsächlichen Kosten für Versand und Verpackung. Die Betreiberin ist berechtigt, den Versand der ungetauschten Ware von der vorherigen Zahlung dieser Kosten abhängig zu machen.

6.4 Wenn der Kunde die nicht eingelösten Waren nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Benachrichtigung über ihre Verfügbarkeit abholt oder die Kosten für ihre Rücksendung nicht bezahlt, behält sich der Betreiber das Recht vor, über die Waren nach eigenem Ermessen zu verfügen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die umweltgerechte Entsorgung, das Recycling oder die Spende der Waren. Es können keine Eigentumsansprüche in Bezug auf diese Waren geltend gemacht werden.

7. RECHTE BEI MANGELHAFTER LEISTUNG

7.1 Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien (Betreiber und Kunde) in Bezug auf Mängelrechte, Gewährleistungen und die Voraussetzungen für die Ausübung von Mängelrechten richten sich nach den anwendbaren allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 BGB). Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt vierundzwanzig (24) Monate ab dem Datum der Abnahme. Bei gebrauchten Sachen vereinbaren die Parteien eine Verkürzung der Frist für die Ausübung von Rechten wegen mangelhafter Leistung auf zwölf (12) Monate ab dem Datum der Abnahme gemäß § 2168 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

7.2 Soweit in den Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, ist der Betreiber gegenüber dem Kunden dafür verantwortlich, dass die Waren bei Erhalt frei von Mängeln sind. Insbesondere haftet der Betreiber gegenüber dem Kunden dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Kunden mangelfrei ist:

(a) Die Waren haben die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften, die der Betreiber oder Hersteller beschrieben hat oder die der Kunde angesichts der Art der Waren und der von ihnen durchgeführten Werbung erwarten konnte,
(b) die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie nach Angaben des Unternehmers verwendet werden sollen oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
(c) Die Waren entsprechen in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage, wenn die Qualität oder Ausführung durch das vereinbarte Muster oder die Vorlage bestimmt wurde,
(d) die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben; und
e) Die Waren entsprechen den gesetzlichen Anforderungen. Zeigt sich innerhalb von sechs (6) Monaten nach Erhalt ein Mangel, so gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft.

7.3 Die Bestimmungen der Klausel 7.2 dieser Bedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für einen Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Verschleiß und Abnutzung der Waren, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht wurden, oder für gebrauchte Waren für einen Mangel, der dem Grad des Gebrauchs oder der Abnutzung entspricht, den die Waren bei Erhalt durch den Kunden hatten, oder wenn die Art der Waren dies erfordert. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei den gebrauchten Waren um sogenannte Gebrauchtwaren im Sinne des § 2167 des Bürgerlichen Gesetzbuches handelt.

7.4 Die Lieferung eines anderen als des bestellten Artikels sowie Mängel an den für die Nutzung der Waren erforderlichen Unterlagen gelten als Mängel.

7.5 Der Kunde ist berechtigt, Mängel an den Waren innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt zu reklamieren, es sei denn, das Gesetz oder diese Bedingungen sehen etwas anderes vor.

7.6 Der Kunde hat die Waren so bald wie möglich nach Erhalt zu prüfen und sich von ihren Eigenschaften und ihrer Menge zu überzeugen. Wenn die Waren bei Erhalt beschädigt sind, muss der Kunde den Betreiber und, wenn die Waren durch einen Spediteur geliefert werden, den Spediteur unverzüglich benachrichtigen. Der Kunde ist nicht verpflichtet, die Waren anzunehmen, wenn er sichtbare Schäden feststellt.

7.7 Die Frist für die Ausübung der Mängelhaftungsrechte des Betreibers beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden.

7.8 Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, so stehen dem Kunden (bzw. dem Betreiber im Falle eines Buy-Back-Vertrages) insbesondere die Rechte aus § 2106 BGB zu: den Mangel durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung fehlender Ware beheben zu lassen, den Mangel durch Nachbesserung der Ware beheben zu lassen, einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis zu erhalten oder vom Vertrag zurückzutreten.

7.9 Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unerhebliche Vertragswidrigkeit, hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis gemäß § 2107 BGB. Beseitigt der Betreiber den Mangel nicht rechtzeitig oder verweigert er die Beseitigung des Mangels, kann der Kunde einen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

7.10 Wenn die Waren oder Dienstleistungen nicht die vertragsgemäßen Eigenschaften aufweisen, stehen dem Kunden die Rechte aus § 2169 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wegen mangelhafter Leistung zu.

7.11. Der Kunde hat Rechte aus mangelhafter Leistung (im Folgenden "Reklamationen") beim Betreiber geltend zu machen, insbesondere über das Retino Reklamationsportal (https://app.retino.com), das der schnellen und eindeutigen Klärung von Reklamationen dient. Die Reklamation kann auch in einer beliebigen Betriebsstätte des Betreibers oder schriftlich bei GRAMODESKY.CZ s.r.o., Milady Horákové 185/66, 460 07 Liberec, Tschechische Republik, oder per E-Mail unter info@gramodesky.cz erfolgen.

7.12 Der Betreiber stellt dem Kunden über das Retino-System eine Bestätigung aus, wann und wie der Kunde eine Reklamation eingereicht hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und wie die vom Kunden gewünschte Bearbeitung der Reklamation erfolgt ist, und informiert den Kunden über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder über die Gründe für eine etwaige Ablehnung der Reklamation.

7.13 Der Kunde muss die beanstandeten Waren persönlich, per Post oder Kurierdienst an den Betreiber liefern oder die Möglichkeit nutzen, den Transport direkt über das Retino-System zu bestellen. Wird die Beanstandung für berechtigt befunden, trägt der Betreiber die Kosten für den Transport.

7.14. Im Falle der Inanspruchnahme des Dienstes "Reklamationsassistent" oder der Bestellung des Versands über das Retino-System trägt der Betreiber die Kosten für den Versand. Versendet der Kunde die reklamierte Ware ohne vorherige Absprache auf anderem Wege, so hat er keinen Anspruch auf Erstattung dieser Kosten. Der Betreiber sendet die reparierte oder ersetzte Ware stets auf eigene Kosten an den Kunden zurück.

7.15. Der Betreiber oder sein Beauftragter entscheidet über die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Arbeitstagen, wobei in begründeten Fällen auch eine fachliche Beurteilung erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, wird innerhalb von dreißig (30) Tagen nach ihrer Einreichung erledigt, sofern der Betreiber und der Kunde nichts anderes vereinbaren.

8. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN

8.1 Andere Anordnungen

Der Betreiber ist gegenüber dem Kunden nicht an Verhaltensregeln im Sinne von Artikel 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

8.2 Außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden

Die außergerichtliche Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt durch den Betreiber per E-Mail an info@gramodesky.cz. Der Betreiber sendet Informationen über die Erledigung der Beschwerde des Kunden an die elektronische Adresse des Kunden.

8.3 Aufsichtsorgane

Der Betreiber ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die zum Verkauf der Waren im Rahmen einer Gewerbeerlaubnis berechtigt ist. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom zuständigen Gewerbeamt wahrgenommen. Die Aufsicht über den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten wird vom Amt für den Schutz personenbezogener Daten ausgeübt. Die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (www.coi.cz) überwacht die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in einem bestimmten Bereich.

8.4 Der Kunde übernimmt hiermit das Risiko der Veränderung der Umstände im Sinne von § 1765(2) des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

8.5 Mit dem Abschluss des Vertrages erwirbt der Kunde keine Rechte zur Nutzung von Handelsnamen, Marken, Handelsbezeichnungen, Buchtiteln, Musikträgern, Firmenlogos oder Patenten des Betreibers oder seiner Vertragspartner, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde ist berechtigt, die mit dem Kauf der Ware erworbenen geistigen Werke nur für seinen persönlichen Gebrauch zu nutzen.

8.6 Der Betreiber erlaubt den Verkauf der Waren an Kunden aus anderen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union. Die Rechte und Pflichten der Parteien richten sich in diesem Fall nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem geltenden Recht der Europäischen Union und der Tschechischen Republik.

8.7 Ein Kunde, der in einem anderen EU-Mitgliedsstaat steuerpflichtig ist und die Voraussetzungen für eine Mehrwertsteuerbefreiung nach § 64 des Mehrwertsteuergesetzes erfüllt, kann eine Mehrwertsteuerrückerstattung beantragen, indem er sich per E-Mail an die im Kontaktbereich der jeweiligen Sprachversion des E-Shops angegebene E-Mail-Adresse wendet. Der Betreiber stellt dem Kunden einen berichtigten Steuerbeleg aus und erstattet den entsprechenden Mehrwertsteuerbetrag, nachdem er die Gültigkeit des Antrags überprüft hat.

8.8 Einreichen einer Zufriedenheitsumfrage

Wir messen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf durch E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Customer Verified-Programms, an dem unser E-Store teilnimmt. Diese Fragebögen werden Ihnen jedes Mal zugesandt, wenn Sie bei uns einkaufen, es sei denn, Sie lehnen den Erhalt dieser Fragebögen gemäß Abschnitt 7(3) des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ab.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Zusendung von Fragebögen im Rahmen des Customer Verified-Programms basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition bedienen wir uns eines Auftragsverarbeiters, der Betreiber des Portals Heureka.cz; zu diesen Zwecken können wir Informationen über die von Ihnen gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse weitergeben.

Ihre persönlichen Daten werden beim Versand von E-Mail-Umfragen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können dem Erhalt von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Customer Verified-Programms jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in dem E-Mail-Fragebogen ablehnen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen den Fragebogen nicht mehr zusenden.

9. DATENSCHUTZ

9.1 Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden, der eine natürliche Person ist, wird durch die Datenverarbeitungspolitik des Betreibers geregelt. Der vollständige Text dieser Richtlinie (Datenschutzrichtlinie) ist auf der Website des Betreibers verfügbar.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß den unter dem folgenden Link zu findenden Regeln informiert wurde: https://www.groovespin.de/dsgvo

10. TREUERABATTE

10.1 Rabattstruktur

Kunden auf unserer E-Commerce-Website haben Anspruch auf Rabatte, die sich nach dem Wert der bereits abgeschlossenen Bestellungen richten. Eine abgeschlossene Bestellung ist eine Bestellung, die bezahlt und vom Kunden angenommen wurde und für die keine Reklamation oder Rückgabe von Waren erfolgt ist. Der Rabatt liegt zwischen 1 % und 5 % auf der Grundlage bestimmter Preisschwellen für abgeschlossene Bestellungen.

10.2 Zulassungskriterien

Kunden müssen die folgenden Kriterien erfüllen, um den Treuerabatt in Anspruch nehmen zu können:

- Die Kunden müssen ein registriertes Konto auf der E-Commerce-Plattform haben.
- Bestellungen müssen über ein registriertes Kundenkonto unter Verwendung der für dieses Konto geltenden E-Mail-Adresse aufgegeben werden.
- Die Kunden müssen bei der Erstellung einer neuen Bestellung die Preisschwelle für abgeschlossene Bestellungen einhalten.
- Der Rabatt gilt nur für Waren, die nach dem Start des Treuerabattprogramms (20. August 2023) bestellt werden. Der Rabatt kann nicht rückwirkend angewendet werden.
- Der Rabatt kann nur auf Artikel angewendet werden, die im E-Store als Artikel gekennzeichnet sind, die zum reduzierten Preis erworben werden können.

Das Symbol auf dem Etikett mit dem Buchstaben G ist die Markierung. Diese Markierung ist nur sichtbar, wenn sich der Benutzer anmeldet:

10.3 Rabattstufen

Die Rabatte richten sich nach dem Bestellwert und werden wie folgt gewährt:

- Bestellwert zwischen 0 und 1 999 CZK: 1% Rabatt.
- Bestellwert zwischen 2.000 CZK und 9.999 CZK: 2% Rabatt.
- Bestellwert zwischen 10.000 CZK und 24.999 CZK: 3% Rabatt.
- Bestellwert zwischen 25.000 CZK und 49.999 CZK: 4% Rabatt.
- Bestellwert über 50.000 CZK: 5% Rabatt.

10.4.

Der entsprechende Rabatt wird dem Kunden beim Kauf im E-Store angezeigt, nachdem er sich in sein Kundenkonto eingeloggt hat. Der Kunde erwirbt die Ware bereits zum rabattierten Preis, der Rabatt wird erst im Laufe des Bestellvorgangs angewendet. Der Preis der rabattierten Artikel wird auf ganze Kronen gerundet.

10.5 Ausnahmen

Rabatte, die sich nach dem Bestellwert richten, gelten nicht für die folgenden Artikel:

- Es fallen Versandkosten, Bestellservice, individuelle Anpassung der Waren und andere zusätzliche Gebühren an.
- Bestellungen, für die bereits Sonderangebote oder Rabatte gewährt wurden.

10.6 Dauer

Ein Rabattprogramm, das sich nach dem Bestellwert richtet, läuft weiter und bleibt bis auf Weiteres in Kraft. Die Kunden werden im Voraus über etwaige Änderungen oder Aktualisierungen der Rabattstruktur informiert.

10.7 Kombinierte Rabatte

Preisnachlässe, die auf dem Bestellwert basieren, können nur dann mit anderen Preisnachlässen kombiniert werden, die durch spezielle Werbeaktionen oder Rabattcodes angeboten werden, wenn diese Werbeaktionen oder Rabattcodes dies ausdrücklich zulassen. Bei prozentualen Rabatten sind die Rabatte nicht kumulierbar, sondern es wird nur der höhere Rabatt gewährt. Im Falle eines festen Rabatts für einen bestimmten Betrag oder bei Verwendung eines Geschenkgutscheins werden beide Rabatte angewandt.

10.8 Rückgabe und Rückerstattung

Wenn ein Kunde ein Produkt aus einer Bestellung zurückgibt, auf das ein Rabatt gewährt wurde, wird der tatsächlich gezahlte Betrag nach Abzug des Rabatts erstattet.

10.9 Beendigung oder Änderung

Der Betreiber behält sich das Recht vor, das auf dem Bestellwert basierende Rabattprogramm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, wobei die Kunden mindestens zwei (2) Monate vor Inkrafttreten einer solchen Änderung informiert werden müssen.

10.10. Diskretion

Die Entscheidung über die Anwendung oder Anpassung von Rabatten, insbesondere in Fällen, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen sind, liegt im Ermessen des Betreibers.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1 Mit der Bestätigung einer Bestellung oder dem Abschluss eines Vertrages über den Online-Shop erkennen Sie an, dass unsere gegenseitige Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt.

11.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen oder des Vertrages ungültig oder unwirksam sein (oder werden), so ist die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages oder der Bedingungen.

11.3 Der Vertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Betreiber in elektronischer Form archiviert. Der Vertrag selbst (die Bestellung und deren Annahme) wird elektronisch archiviert und der Kunde hat in seiner E-Mail (in der Auftragsbestätigung) Zugang dazu. Der Text der aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht auf der Website des Betreibers zum Download bereit.

11.4 Gemäß den Bestimmungen von § 1820(1)(j) des Bürgerlichen Gesetzbuches informiert der Betreiber, dass er Verbraucherbeschwerden per E-Mail an info@gramodesky.cz bearbeitet. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt (Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, www.coi.cz) zuständig. Der Kunde/Verbraucher kann auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

11.5 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Betreiber alle Rechtshandlungen und Dokumente, die sich auf den Vertrag oder diese Bedingungen beziehen, an die in der Bestellung angegebene elektronische Adresse des Kunden zustellt.