Wenn Sie den gekauften Artikel aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unser Geschäft zurücksenden. Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie bitte unser einfaches Formular aus, wo Sie auch Ihre Rücksendemethode wählen können. Bitte senden Sie den Artikel unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen mitgelieferten Komponenten ein. Sollte die Kartonverpackung beschädigt sein, verwenden Sie bitte anderes geeignetes Verpackungsmaterial. Bitte kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten (entweder innerhalb der 14-tägigen Frist oder bei Rückgabe), ist es am einfachsten für uns, wenn Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel erfüllen. Bitte wählen Sie die Zahlungsart Banküberweisung und Sie brauchen den Betrag noch nicht zu überweisen. Dann füllen Sie bitte aus Formular aus Um einen Artikel zurückzusenden und teilen Sie uns bitte mit, welcher Bestellung wir die Zahlung für den zurückgesendeten Artikel zuordnen sollen.
Falls Ihre neue Schallplatte springt, stellen Sie bitte sicher, dass:
Sie gewaschen und staubfrei ist
Es gibt keine sichtbaren Verschmutzungen an der Sprungstelle (selbst eine neu geöffnete Schallplatte kann kleine entfernbare Flecken aus der Fabrik haben)
Sie haben einen richtig ausgerichteten Plattenspieler (ausbalancierte Nadel und Antiskating)
Sie haben eine saubere und unbeschädigte Nadel
Wenn Sie die Möglichkeit haben, versuchen Sie bitte, die Schallplatte auf einem anderen Plattenspieler abzuspielen. Unserer Erfahrung nach liegt das Problem in der Hälfte der Fälle am Gerät und nicht an der Schallplatte, und wir können diese Reklamationen leider nicht akzeptieren. Wir danken Ihnen.
Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und die Ware beschädigt ankam, Sie haben etwas anderes als das Bestellte erhalten oder Sie sind sicher, dass der Fehler nicht bei Ihrem Abspielgerät liegt, füllen Sie bitte dieses einfache Reklamationsformular aus Formular aus. Der Umtausch erfolgt dann auf unsere Kosten.